¿Cuál es su política de respaldo de la información?
DONGIGA mantiene copias de seguridad semanales para la recuperación de desastres y, a pedido, por una tarifa, es posible que podamos restaurar el contenido de su web, correo electrónico y base de datos sujeto a disponibilidad. Sin embargo, le recomendamos que asuma la responsabilidad total de sus propias copias de seguridad y NO confíe en DONGIGA para mantener seguras las copias de su contenido.
¿Cómo puedo pagar el servicio?
Tenemos disponibles varias formas de pago; transferencias y/o consignación a cuentas Bancolombia y Davivienda. También puedes hacerlo con tarjeta de crédito, NEQUI, PayPal, PayU, PSE, Balotto, Effecty y toda la red de ePayco en América Latina y Colombia.
¿Cómo puedo comprar un servicio?
Es muy sencillo, solo debes dar clic sobre el botón comprar del plan en el que estás interesado y seguir paso a paso las instrucciones que la misma plataforma te va brindado y al final del proceso recibirás en tu correo electrónico toda la información del servicio comprado.
¿Por qué límites de correo saliente?
¡Son buenas noticias! lo hacemos para mantener un servicio de entrega Premium y evitar que nuestro servicio sea utilizado para el envío de correo masivo, lo cual no está permitido. También es importante que sepas que solo contabilizamos los correos que envías por fuera de tu organización, así que los correos que envíes a tus compañeros de trabajo con tu mismo dominio, no serán contabilizados.
¿Cuáles son los beneficios del Email Corporativo?
Dale a tu negocio una apariencia más profesional marcando tu ID de correo electrónico habitual con el nombre de dominio de tu empresa. Además, obtiene el beneficio de nuestros últimos servidores de alojamiento de correo electrónico que te brindan el mejor tiempo de actividad, la menor latencia y la máxima confiabilidad.
¿Cuáles son los clientes y protocolos compatibles?
Puede usar cualquier cliente de correo electrónico basado en escritorio como Microsoft Outlook / Outlook Express / Mozilla / Eudora / Entourage 2004 / Windows Mail, etc. Tenemos una guía que te ayudará a configurar diferentes clientes de correo electrónico.
¿Cómo uso mi interfaz de correo web?
Podemos configurar una URL para el acceso vía Webmail del tipo http://inwebmail.midominio.com En la página de inicio de sesión, simplemente ingrese tu dirección de correo electrónico y contraseña.
¿Qué significa mailbox?
Llamamos mailbox a una cuenta de correo electrónico del tipo
[email protected] y puedes crear tantos como puedas entendiendo que todos van a ocupar el mismo espacio asignado a cada plan.
¿Puedo utilizar el servicio para enviar correos masivos?
LA RESPUESTA ES UN ROTUNDO NO. Tenemos un nivel de CERO TOLERANCIA al envío de correo masivo ya que esto perjudica enormemente la reputación del servicio premium que queremos brindar a todos nuestros clientes. Las “listas seguras”, las listas compradas o la venta de listas también se tratarán como spam. Podemos cancelar cuentas identificadas como ‘spammers’ sin previo aviso.
¿Desde qué dispositivos puedo acceder a mi correo web?
Puede acceder a tu correo electrónico comercial desde una computadora de escritorio, teléfono inteligente o tableta. Utilizamos SOGo Mail, construido totalmente con HTML 5 y JavaScript y es compatible con todos los principales sistemas operativos, incluidos iOS, Android, Windows Mobile, Symbian, Blackberry y más.
¿Cómo funciona la garantía de devolución de dinero?
Tenemos una garantía de devolución de dinero de 30 días con todos nuestros servicios. Si pasados los primeros 30 días no estás contento con el servicio, te regresamos el dinero que recibimos por tu pago.
¿Qué es la Garantía de Activación?
La Garantía de Activación es una garantía a la que tienes derecho cuando contratas cualquiera de nuestros servicios (ver Términos y Condiciones punto 3.5) que nos compromete a activar tu servicio en menos de 48 horas (de Lunes a Viernes) con la premisa de que si pasado este tiempo no nos pronunciamos al respecto en nuestros canales de comunicación, la siguiente factura de ese mismo servicio será completamente gratis.
¿Pueden migrar mis cuentas de correo actuales?
Sí, podemos migrar hasta 10 cuentas completamente gratis sin importar su tamaño. Para más de 10 cuentas y dependiendo del tamaño de la información a migrar podrías aplicar cargos adicionales. Favor consultar antes de ordenar el servicio.